Ruilen en retourneren
Bij www.kachelsenhaardenwinkel.nl kun je voor een besteld artikel, binnen 30 dagen na ontvangst van de gehele bestelling, besluiten over te gaan tot herroeping, oftewel om te beslissen te ruilen of retourneren. Je hebt, aansluitend op deze periode, nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Mits in onbeschadigde en originele verpakking. Het is wel van belang dat het product:
compleet is;
- In de oorspronkelijke verpakking zit, met originele productstickers;
- Een verpakking in originele staat heeft: deze mag geopend zijn, maar mag niet als verzenddoos gebruikt worden;
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om transport schade te voorkomen
- Voor producten die beschadigd of niet compleet zijn worden extra kosten in rekening gebracht afhankelijk van de resterende waarde van het product.
Retour formulier
Voor dat u uw bestelling retour stuurt, print het retour formulier uit en vul deze volledig in zodat het retour proces soepel verloopt.
Wij sturen u dit formulier en uw retournummer binnen 3 werkdagen.
